민원사무의 종류 및 처리과정을 안내하오니 민원인께서는 민원을 신청하시기 전에 반드시 읽어보시기 바랍니다.
민원유형 및 일반처리절차
민원실 증명민원 | 처리과증명(사실확인)민원 | 처리과 유기한 민원 | 고충민원 |
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민원종류별 처리기간 및 신청방법법
구분 | 처리기간 | 근거법령 | 신청방법 |
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고충민원(진정) | 7일 | 동법시행령 제17조 | 방문 / 우편 / 전화 / 모사전송 / 인터넷 |
고충민원(건의) 구 시책 행정제도 개선건의 |
14일 | 동법시행령 제17조 | |
고충민원(건의) 기타건의 |
7일 | ||
고충민원(질의,상담) 단순질의 |
7일 | 동법시행령 제17조 | |
고충민원(질의,상담) 법령질의 |
14일 | ||
유기한민원(각종 인허가, 승인,등록,신고,지정,검정 등) |
개별법령에 의한 처리기간 | 개별법령 및 민원사무처리기준표 |
방문 / 우편 |
증명민원 | 즉시(3근무시간내) | 동법시행령 제3조 | 방문 / 인터넷 / 전화 |